Acordo de Prestação de Serviços

Estes Termos de Serviço constituem um acordo legal entre você e a SurviveBR. Ao utilizar nossos serviços, você aceita integralmente estes termos e condições.

Definições e Interpretação

Para os fins destes termos, as seguintes definições se aplicam:

  • "Serviços": Todos os serviços oferecidos pela SurviveBR, incluindo recomendações, vendas e suporte
  • "Usuário": Qualquer pessoa que acesse ou utilize nossos serviços
  • "Conteúdo": Todas as informações, textos, imagens e materiais disponibilizados
  • "Plataforma": O site SurviveBR e todas as suas funcionalidades
  • "Conta": Perfil de usuário criado para acesso aos serviços

Elegibilidade e Capacidade Legal

Para utilizar nossos serviços, você deve:

  • Ter pelo menos 18 anos de idade ou possuir autorização dos pais/responsáveis
  • Possuir capacidade legal para celebrar contratos
  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
  • Não estar impedido de utilizar nossos serviços por decisão judicial
  • Residir em território brasileiro ou país onde nossos serviços são oferecidos

Descrição Detalhada dos Serviços

A SurviveBR oferece os seguintes serviços:

  • Curadoria de Jogos: Seleção especializada de jogos de sobrevivência
  • Recomendações Personalizadas: Sugestões baseadas em preferências individuais
  • Análises Especializadas: Reviews detalhadas e imparciais
  • Suporte ao Cliente: Atendimento especializado e consultoria
  • Comunidade: Espaço para interação entre entusiastas
  • Atualizações: Informações sobre lançamentos e novidades

Processo de Registro e Autenticação

Ao criar uma conta, você se compromete a:

  • Fornecer informações precisas e completas
  • Manter suas credenciais de acesso seguras
  • Notificar imediatamente sobre uso não autorizado
  • Atualizar informações quando necessário
  • Não compartilhar sua conta com terceiros
  • Ser responsável por todas as atividades em sua conta

Condições de Uso Aceitável

Você concorda em NÃO:

  • Usar os serviços para fins ilegais ou não autorizados
  • Interferir no funcionamento da plataforma
  • Tentar acessar áreas restritas do sistema
  • Reproduzir ou distribuir conteúdo sem autorização
  • Enviar spam, vírus ou código malicioso
  • Criar contas falsas ou múltiplas
  • Violar direitos de propriedade intelectual
  • Assediar outros usuários ou funcionários

Direitos de Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo mas não limitado a:

  • Textos, imagens, vídeos e gráficos
  • Logotipos, marcas e design
  • Software e código-fonte
  • Análises e recomendações
  • Base de dados e compilações

É propriedade exclusiva da SurviveBR ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.

Política de Preços e Pagamentos

Nossos preços e condições de pagamento:

  • Todos os preços são exibidos em Reais (BRL) e incluem impostos aplicáveis
  • Preços podem ser alterados sem aviso prévio
  • Pagamentos são processados através de parceiros seguros
  • Oferecemos diversas formas de pagamento
  • Faturas são enviadas por email após a compra
  • Pagamentos são finais, sujeitos à política de reembolso

Política de Cancelamento e Reembolso

Nossa política de reembolso estabelece que:

  • Prazo: Solicitações devem ser feitas em até 7 dias corridos
  • Condições: Produto deve estar em condições originais
  • Processo: Reembolsos são processados em até 10 dias úteis
  • Exceções: Produtos digitais baixados não são reembolsáveis
  • Defeitos: Produtos com defeito são trocados ou reembolsados integralmente

Limitações de Responsabilidade

A SurviveBR não será responsável por:

  • Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
  • Perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio
  • Interrupções temporárias do serviço
  • Ações de terceiros ou conteúdo de terceiros
  • Decisões tomadas com base em nossas recomendações

Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelos serviços nos últimos 12 meses.

Garantias e Isenções de Responsabilidade

Nossos serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis". Não garantimos:

  • Funcionamento ininterrupto ou livre de erros
  • Adequação para fins específicos
  • Precisão absoluta de todas as informações
  • Compatibilidade com todos os dispositivos
  • Resultados específicos do uso dos serviços

Indenização e Proteção

Você concorda em indenizar e isentar a SurviveBR de qualquer reclamação, dano, perda ou despesa (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:

  • Seu uso dos serviços
  • Violação destes termos
  • Violação de direitos de terceiros
  • Conteúdo que você enviar ou compartilhar

Suspensão e Encerramento de Conta

Podemos suspender ou encerrar sua conta nas seguintes situações:

  • Violação destes termos de serviço
  • Atividade fraudulenta ou suspeita
  • Solicitação do próprio usuário
  • Inatividade prolongada (mais de 2 anos)
  • Decisão judicial ou administrativa

Em caso de encerramento, você perderá acesso a todos os serviços e conteúdos associados à conta.

Modificações dos Termos de Serviço

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas através de:

  • Notificação por email com 30 dias de antecedência
  • Aviso destacado no site
  • Notificação push (quando aplicável)

O uso continuado dos serviços após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

Jurisdição e Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida preferencialmente através de:

  • Negociação Direta: Tentativa de resolução amigável
  • Mediação: Através de câmara de mediação
  • Arbitragem: Conforme regulamento da Câmara de Arbitragem
  • Foro Judicial: Comarca de São Paulo, SP (em último caso)

Disposições Gerais e Cláusulas Finais

Disposições adicionais importantes:

  • Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor
  • A tolerância com descumprimentos não constitui renúncia de direitos
  • Estes termos constituem o acordo integral entre as partes
  • Não há relação de parceria ou joint venture entre as partes
  • Notificações legais devem ser enviadas por escrito

Canais de Atendimento e Suporte

Para questões relacionadas a estes termos ou nossos serviços, entre em contato através de:

  • Email Geral: contato@survivebr.com
  • Email Jurídico: juridico@survivebr.com
  • Telefone: +55-11-91234-5678
  • Endereço: Av. Paulista 1000, São Paulo - SP, CEP 01310-100
  • Horário de Atendimento: Segunda a sexta, 9h às 18h

Acordo de Prestação de Serviços

Estes Termos de Serviço constituem um acordo legal entre você e a SurviveBR. Ao utilizar nossos serviços, você aceita integralmente estes termos e condições.

Definições e Interpretação

Para os fins destes termos, as seguintes definições se aplicam:

  • "Serviços": Todos os serviços oferecidos pela SurviveBR, incluindo recomendações, vendas e suporte
  • "Usuário": Qualquer pessoa que acesse ou utilize nossos serviços
  • "Conteúdo": Todas as informações, textos, imagens e materiais disponibilizados
  • "Plataforma": O site SurviveBR e todas as suas funcionalidades
  • "Conta": Perfil de usuário criado para acesso aos serviços

Elegibilidade e Capacidade Legal

Para utilizar nossos serviços, você deve:

  • Ter pelo menos 18 anos de idade ou possuir autorização dos pais/responsáveis
  • Possuir capacidade legal para celebrar contratos
  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
  • Não estar impedido de utilizar nossos serviços por decisão judicial
  • Residir em território brasileiro ou país onde nossos serviços são oferecidos

Descrição Detalhada dos Serviços

A SurviveBR oferece os seguintes serviços:

  • Curadoria de Jogos: Seleção especializada de jogos de sobrevivência
  • Recomendações Personalizadas: Sugestões baseadas em preferências individuais
  • Análises Especializadas: Reviews detalhadas e imparciais
  • Suporte ao Cliente: Atendimento especializado e consultoria
  • Comunidade: Espaço para interação entre entusiastas
  • Atualizações: Informações sobre lançamentos e novidades

Processo de Registro e Autenticação

Ao criar uma conta, você se compromete a:

  • Fornecer informações precisas e completas
  • Manter suas credenciais de acesso seguras
  • Notificar imediatamente sobre uso não autorizado
  • Atualizar informações quando necessário
  • Não compartilhar sua conta com terceiros
  • Ser responsável por todas as atividades em sua conta

Condições de Uso Aceitável

Você concorda em NÃO:

  • Usar os serviços para fins ilegais ou não autorizados
  • Interferir no funcionamento da plataforma
  • Tentar acessar áreas restritas do sistema
  • Reproduzir ou distribuir conteúdo sem autorização
  • Enviar spam, vírus ou código malicioso
  • Criar contas falsas ou múltiplas
  • Violar direitos de propriedade intelectual
  • Assediar outros usuários ou funcionários

Direitos de Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo mas não limitado a:

  • Textos, imagens, vídeos e gráficos
  • Logotipos, marcas e design
  • Software e código-fonte
  • Análises e recomendações
  • Base de dados e compilações

É propriedade exclusiva da SurviveBR ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.

Política de Preços e Pagamentos

Nossos preços e condições de pagamento:

  • Todos os preços são exibidos em Reais (BRL) e incluem impostos aplicáveis
  • Preços podem ser alterados sem aviso prévio
  • Pagamentos são processados através de parceiros seguros
  • Oferecemos diversas formas de pagamento
  • Faturas são enviadas por email após a compra
  • Pagamentos são finais, sujeitos à política de reembolso

Política de Cancelamento e Reembolso

Nossa política de reembolso estabelece que:

  • Prazo: Solicitações devem ser feitas em até 7 dias corridos
  • Condições: Produto deve estar em condições originais
  • Processo: Reembolsos são processados em até 10 dias úteis
  • Exceções: Produtos digitais baixados não são reembolsáveis
  • Defeitos: Produtos com defeito são trocados ou reembolsados integralmente

Limitações de Responsabilidade

A SurviveBR não será responsável por:

  • Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
  • Perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio
  • Interrupções temporárias do serviço
  • Ações de terceiros ou conteúdo de terceiros
  • Decisões tomadas com base em nossas recomendações

Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelos serviços nos últimos 12 meses.

Garantias e Isenções de Responsabilidade

Nossos serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis". Não garantimos:

  • Funcionamento ininterrupto ou livre de erros
  • Adequação para fins específicos
  • Precisão absoluta de todas as informações
  • Compatibilidade com todos os dispositivos
  • Resultados específicos do uso dos serviços

Indenização e Proteção

Você concorda em indenizar e isentar a SurviveBR de qualquer reclamação, dano, perda ou despesa (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:

  • Seu uso dos serviços
  • Violação destes termos
  • Violação de direitos de terceiros
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Suspensão e Encerramento de Conta

Podemos suspender ou encerrar sua conta nas seguintes situações:

  • Violação destes termos de serviço
  • Atividade fraudulenta ou suspeita
  • Solicitação do próprio usuário
  • Inatividade prolongada (mais de 2 anos)
  • Decisão judicial ou administrativa

Em caso de encerramento, você perderá acesso a todos os serviços e conteúdos associados à conta.

Modificações dos Termos de Serviço

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas através de:

  • Notificação por email com 30 dias de antecedência
  • Aviso destacado no site
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O uso continuado dos serviços após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

Jurisdição e Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida preferencialmente através de:

  • Negociação Direta: Tentativa de resolução amigável
  • Mediação: Através de câmara de mediação
  • Arbitragem: Conforme regulamento da Câmara de Arbitragem
  • Foro Judicial: Comarca de São Paulo, SP (em último caso)

Disposições Gerais e Cláusulas Finais

Disposições adicionais importantes:

  • Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor
  • A tolerância com descumprimentos não constitui renúncia de direitos
  • Estes termos constituem o acordo integral entre as partes
  • Não há relação de parceria ou joint venture entre as partes
  • Notificações legais devem ser enviadas por escrito

Canais de Atendimento e Suporte

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